Informativa sui rimborsi
La presente informativa disciplina i resi e i rimborsi per gli acquisti effettuati sul sito www.sedrip.com, gestito da Sedrip di Antonio Sembiante, ditta individuale con sede in Via Sardegna 13, Napoli, Italia, contattabile all’indirizzo email sedrip@outlook.it.
Diritto di Recesso
Ai sensi della normativa vigente, il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna del prodotto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione esplicita entro il termine indicato all’indirizzo email:
Restituzione del Prodotto
Dopo aver comunicato la volontà di recedere, il cliente dovrà restituire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso al seguente indirizzo:
Sedrip di Antonio Sembiante
Via Sardegna 13
Napoli, Italia
Il prodotto dovrà essere restituito nelle medesime condizioni in cui è stato ricevuto, integro, non danneggiato, completo di eventuale confezione originale e accessori.
Costi di Restituzione
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto risulti difettoso, danneggiato o non conforme all’ordine effettuato.
Rimborso
Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificata la conformità dello stesso alle condizioni sopra indicate, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente al momento dell’acquisto, salvo diverso accordo.
Il rimborso potrà essere temporaneamente sospeso fino alla ricezione del prodotto restituito oppure fino alla ricezione della prova dell’avvenuta spedizione del reso.
Eccezioni al Diritto di Recesso
Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla legge, inclusi, a titolo esemplificativo:
- prodotti personalizzati o realizzati su specifica richiesta del cliente;
- prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o sanitari, se aperti dopo la consegna;
- beni che, dopo la consegna, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni.
Prodotti Difettosi o Problemi con l’Ordine
In caso di prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, il cliente è invitato a contattare tempestivamente l’assistenza clienti all’indirizzo:
indicando il numero dell’ordine e allegando eventuali fotografie del problema riscontrato.